FAQ

Här kan du själv hitta svar på dina frågor om Dragy Nordic!

Hur gör jag för att beställa?
Välj produkt, antal och lägg till.
I kassan fyller du i all information som krävs, och sedan betala så skickar vi din Dragy omgående!

Hur vet jag att min order har gått igenom?
Du skall få en orderbekräftelse direkt efter du betalt och även ett Mail!

Hur registrerar jag min rabattkod?
Det gör du i kassan.

Hur lång leveranstid ni har?
2-3 dagar från att vi skickat produkten.
Vi skickar din produkt inom 24h.
OBS! Jul och Nyår har vi stängt, och skickar fr om 2019-12-07!

Vilka betalningslösningar kan jag välja mellan?
Kort, Swish, Faktura.(Kreditvärdighet krävs för Faktura som hanteras av PayEx)

Hur mycket kostar frakten?
Alla produkter är inkl. frakt.

Var är min leverans?
Du skall fått ett Mail med spårningsnummer, PostNord svarar bäst på frågor efter den lämnat oss.

Kan jag avbeställa en order?
Absolut, kontakta oss via: info@dragy.se

Kan jag returnera en vara?
Inom 14 dagar och produkten/paketeringen bör vara oöppnad, vi returnerar endast oöppnade varor. Köparen står för returfrakt till oss.

Hur fungerar ångerrätten?
Kontakta oss om du ångrat dig, du kan returnera varan till oss inom 14 dagar förutsatt att varan är oöppnad.

När får jag återbetalning för min retur?
Inom 7 bankdagar från att vi inspekterat paketet. Vi reserverar oss också att hantering av returen kan ta upp till 20 dagar.

Enligt 26 § personuppgiftslagen är DragyNordic skyldigt att, efter din egenhändigt undertecknade skriftliga begäran, en gång per kalenderår kostnadsfritt lämna besked om personuppgifter som rör dig behandlas eller ej. Behandlas sådana uppgifter ska skriftlig information lämnas om vilka personuppgifter om dig som behandlas, varifrån dessa uppgifter har hämtats, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare eller kategorier av mottagare som uppgifterna har lämnats. DragyNordic är även skyldig att på din begäran rätta, blockera eller utplåna sådana personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med personuppgiftslagen. Du har även rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Ytterligare personuppgifter om dig kommer då inte att behandlas. DragyNordic, info@dragynordic.com  är personuppgiftsansvarig i enlighet med personuppgiftslagen.

Fick du inte svar på din fråga? Hör av dig så hjälper vi dig!

sv_SESwedish
en_USEnglish sv_SESwedish